営業マン次第で・・・
店のクルマが４度目の車検を向かえ、普段から利用しているクルマ屋さんに車検を依頼しました。このクルマ屋さんとの付き合いは１０年を超えます。
そことの付き合いのきっかけは、１０数年前に飛び込み営業でやって来た営業マンさん。最近は電話やメールなどの営業が増えたためか、飛び込み営業マンが店にやって来ることも減りましたが、その当時はまだ、ちょくちょくといろんな営業マンが飛び込んで来ました。
店に入って来るなり、その雰囲気で「もう帰って！」と言いたくなるような営業マンさえいるのに、彼はとても好印象でした。今思えば「モノを売りに来た」というより、「自分を売りに来た」そんな印象が彼にはあったのかもしれません。その時、うちの店ではクルマを入れ替える予定などまったく無かったし、彼にもそれは告げていました。それでも以後、時々、店に顔を出してくれました。
それから、約一年後、クルマが致命的なトラブルを抱えるようになり、入れ替えを検討しなければならず、まず初めに頭に浮かんだのは、彼のこと。結果、私たちの目に狂いはありませんでした、安心して任せることが出来ました。
しかし、諸事情あって、その時のクルマは数年で入れ替えることになり、次のクルマも彼に依頼することになるのですが、その時点で、彼には強力なライバル！？が出現していたのです。同じクルマを扱う他のディーラーの社長（じきに退き、相談役になろうかという方）が我楽多屋のお客さんにいらっしゃったのです。しかし、我々の選択は揺るぎませんでした。
カメラとクルマ、大きさも値段も違うし、それが新品か中古かという違いもありますが、モノを買うことには違いありません。でも、モノを買うときに、あの店で買いたい！あの人から買いたい！モノを売る時にも、あの店に任せたい！そんな思いがとても重要な気がします。そう思わせてくれる営業マンさんと出会えたと思うだけでも、ハッピーな気持ちになれます。
彼とは赤坂にある「ニュートヨ」というトヨペット系ディラーの渡辺さん（画像の左）。私より少し歳下だったはず・・・でも、彼の真面目さや心には刺激を受けることが多々あります。お客さん相手に変にへりくだることなく、仕事に自信が感じられるところが安心出来るところ。また、そういう営業マンさんを抱えているニュートヨさんの他とは違うサービスも、画一化しているクルマディーラーが多い中、素晴らしいと思います。
- ニュートヨ株式会社
- 東京都港区元赤坂１－１－５
- ＴＥＬ０３－３４０３－２７２５
- http://www.newtoyo.co.jp/