正直モノが・・・
私どもの店の買取り相談の方法の一つに、「買取参考価格依頼シート」なるものがあります。このサービスを利用したお問合せの中で以下のようなことがありました。
時系列で説明していきます。
- 土曜日の深夜にお客さんより「買取参考価格依頼シート」がメールで送信されました。
- 日曜日の当方のメールチェックが遅い時間になり、お客さんご指定の連絡時間が過ぎていました。
- 月曜日のご指定時間に買取名人より連絡を差し上げました。
すると、お客さんは、昨日（日曜）のうちに他のカメラ店に売却してしまったとのこと。あぁ、こちらの不手際で申し訳ない。。。私どもも残念。。。参考までにそのお店の買取価格を聞かせていただくと、かなり「好条件」で売却されていました。
私どもは現物を見ていないので正確には何とも言えませんが、私どもの店で同じ価格かそれ以上を提示出来ただろうか！？と微妙な頃合いだったので、買取名人は正直に「お客さん、いい値段で手放されていますよ！良かったじゃないですか！」と電話で伝えたそうです。その話を名人から聞かされた私も「それはいい値段で！」と思いました。
そのお客さん、名人との会話の中で「そういう風に言ってもらえると気持ちいい！次の機会はアローさんにお願いしようかと思う！」みたいなことを言われたそうです。
もしかすると、業者の中にはそういう場面で「うちならもっといい値段を提示出来たのに！」とか言ってしまうところもあるんでしょうね～。例え、それが無理な価格でも・・・。お客さんは既に品物を手放してしまっているから、後からなら何とでも言えてしまいますから。でも、そんなこと言われたら、お客さんは気持ち良くないですわな・・・。